Pirkimo ir grąžinimo taisyklės

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-09-30

Sveiki! Štai pagrindiniai punktai, kaip vyksta pirkimas ir grąžinimas mūsų svetainėje.

1. Užsakymas

• Užsakymas atliekamas svetainėje arba per tiesioginę žinutę / el. paštą.

• Patvirtinus užsakymą, gausite el. laišką su užsakymo informacija.

• Prekių kiekiai riboti, todėl užsakymas galioja tik patvirtinus.

2. Kaina ir mokėjimas

• Visos kainos nurodytos eurais (€) ir yra galutinės.

• Priimame mokėjimus banko pavedimu arba per pasirinktas el. mokėjimo platformas.

3. Pristatymas

• Siuntimas vykdomas per kurjerių tarnybas arba paštą Lietuvoje.

• Pristatymo terminas: 3–7 darbo dienos, nebent sutarta kitaip.

• Pristatymo kaina nurodoma užsakymo metu.

4. Grąžinimas ir mainai

• Pagal Lietuvos įstatymus, galite grąžinti prekę per 14 dienų nuo gavimo, jei ji nebuvo naudota, nesugadinta ir originalioje pakuotėje.

• Custom / individualiai pagaminti gaminiai (pvz., užsakymo dizaino papuošalai) negrąžinami, nebent yra gamybos defektas.

• Grąžinant, prašome pranešti el. paštu: info@jerulab.lt.

• Grąžinamos sumos pervedamos per 14 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo.

5. Defektai ir problemos

• Jei prekė yra su defektu, susisiekite per 7 dienas nuo gavimo.

• Defekto atveju siūlome pakaitalą arba grąžinimą.

6. Atsakomybė

• Stengiamės, kad prekės atitiktų aprašymus ir nuotraukas.

• Spalvų skirtumai dėl ekrano nustatymų gali būti laikomi normaliais.